Løn for informationsarbejde på kundekontaktcentre
Ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre tjener i gennemsnit 40.060 kr. om måneden, og medianlønnen er 38.570 kr. Det viser de nyeste tal fra Danmarks Statistik for 2025. Lønnen er inklusive pension og tillæg og svarer til en årsløn på omkring 481.000 kr.
- Midterste halvdel (31.800 til 46.440 kr.)
- Median
- Median for alle (48.700 kr.)
Kilde: Danmarks Statistik, tabel LONS20, 2025. Standardberegnet månedsfortjeneste for lønmodtagere ekskl. unge under 18 år og elever, omregnet til fuld tid, inklusive pension og tillæg.
Hvad tjener ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre?
Medianlønnen for ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre er 38.570 kr. om måneden. Det betyder, at halvdelen tjener mere og halvdelen mindre. Gennemsnittet er 40.060 kr., lidt højere end medianen. Tallene gælder alle ansatte, omregnet til fuld tid, og svarer til omkring 3.700 fuldtidsstillinger.
Den midterste halvdel tjener mellem 31.800 kr. og 46.440 kr. om måneden. En fjerdedel tjener under 31.800 kr., og en fjerdedel tjener over 46.440 kr. Afstanden mellem de to kvartiler er 14.640 kr., hvilket er en stor spredning.
Medianen for alle lønmodtagere i Danmark er 48.700 kr. Ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre har dermed en median, der er 10.130 kr. lavere. Arbejdsfunktionen ligger som nummer 333 af 378, når de rangeres efter medianløn.
Pension, tillæg og grundløn
Gennemsnitslønnen på 40.060 kr. består blandt andet af 33.870 kr. i grundløn, 4.470 kr. i pension inkl. ATP (arbejdsgiverens og din egen andel), 520 kr. i genetillæg for aften-, nat- og weekendarbejde, 990 kr. i uregelmæssige betalinger som bonus og 220 kr. i personalegoder. Uden pension er lønnen altså omkring 35.590 kr. om måneden.
Lønudvikling siden 2013
Siden 2013 er medianlønnen for ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre steget med 26,4 %, fra 30.520 kr. til 38.570 kr. For alle lønmodtagere var stigningen 38,5 % i samme periode, så lønnen er steget mindre end gennemsnittet. Fra 2024 til 2025 steg medianen med 6,1 %, mod 4,6 % for alle lønmodtagere.
- Medianløn, ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre
- Alle lønmodtagere
Løn for kvinder og mænd
52 % af de ansatte er kvinder. Kønsfordelingen er ligelig. Her tjener kvinderne mere end mændene: 41.380 kr. mod 38.690 kr. i gennemsnit, en forskel på 2.690 kr. om måneden. Forskellen i gennemsnit kan skyldes alder, anciennitet, stillingsniveau og hvor i jobbet kvinder og mænd arbejder, og er ikke nødvendigvis forskellig løn for samme arbejde.
| Gennemsnit | Median | Fuldtidsstillinger | |
|---|---|---|---|
| Kvinder | 41.380 kr. | 40.460 kr. | 1.905 |
| Mænd | 38.690 kr. | 36.810 kr. | 1.769 |
| Alle | 40.060 kr. | 38.570 kr. | 3.674 |
Løn i den private og offentlige sektor
94 % af stillingerne er i den private sektor. Lønnen er næsten den samme i sektorerne, med under 1.000 kr. i forskel på gennemsnittet.
| Sektor | Gennemsnit | Median | Fuldtidsstillinger |
|---|---|---|---|
| Virksomheder og organisationer | 40.100 kr. | 38.680 kr. | 3.443 |
| Staten | 39.340 kr. | 37.830 kr. | 231 |
Løn pr. år
| År | Gennemsnit | Median | Ændring i median |
|---|---|---|---|
| 2025 | 40.060 kr. | 38.570 kr. | +6,1 % |
| 2024 | 38.090 kr. | 36.340 kr. | +5,5 % |
| 2023 | 36.330 kr. | 34.430 kr. | +6,3 % |
| 2022 | 34.830 kr. | 32.400 kr. | +3,7 % |
| 2021 | 33.290 kr. | 31.250 kr. | −0,1 % |
| 2020 | 33.390 kr. | 31.270 kr. | −1,5 % |
| 2019 | 33.560 kr. | 31.740 kr. | +1,1 % |
| 2018 | 33.450 kr. | 31.390 kr. | −0,8 % |
| 2017 | 32.730 kr. | 31.640 kr. | +0,6 % |
| 2016 | 32.900 kr. | 31.440 kr. | −1,3 % |
| 2015 | 33.380 kr. | 31.870 kr. | +6,2 % |
| 2014 | 32.010 kr. | 30.000 kr. | −1,7 % |
| 2013 | 32.420 kr. | 30.520 kr. |
Spørgsmål og svar
Hvad tjener ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre?
Ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre tjener i gennemsnit 40.060 kr. om måneden inklusive pension, og medianlønnen er 38.570 kr. (Danmarks Statistik, 2025).
Hvad er årslønnen for ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre?
Med en gennemsnitsløn på 40.060 kr. om måneden bliver årslønnen omkring 481.000 kr. Med medianlønnen bliver den omkring 463.000 kr. Begge tal er inklusive pension.
Hvad er lønnen uden pension for ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre?
Pensionen udgør i gennemsnit 4.470 kr. om måneden. Uden pension er gennemsnitslønnen omkring 35.590 kr.
Hvad er en normal løn for ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre?
Halvdelen tjener mellem 31.800 kr. og 46.440 kr. om måneden. En fjerdedel tjener mindre end 31.800 kr., og en fjerdedel tjener mere end 46.440 kr.
Er der lønforskel mellem kvinder og mænd blandt ansatte med informationsarbejde på kundekontaktcentre?
Kvinder tjener i gennemsnit 41.380 kr. og mænd 38.690 kr., ifølge Danmarks Statistik. Det er 107 % af mændenes gennemsnit.